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Política de cookies

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¿Qué es una cookie?

Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web, y permiten almacenar y recuperar información sobre la navegación de un usuario o de su equipo. Todas las cookies tienen fecha de caducidad que determina cuánto tiempo permanecerán en tu ordenador. A continuación, incluimos más información para ayudarte a entender qué tipos de cookies utilizamos y, si quisieras, cómo borrarlas.

¿Utilizamos cookies en citiservi?

Sí, con el objetivo principal de hacer que nuestra Página Web funcione de forma más eficaz, esto es, empleamos las denominadas “cookies técnicas”, así como cookies publicitarias en los casos que se detallan a continuación.

¿Qué tipos de cookies utiliza esta página web y con qué finalidad?

Cookies Propias -

Usamos diferentes tipos de cookies propias por varios motivos: 

  • Cookies de sesión: son cookies temporales que expiran (y que son borradas automáticamente) en el momento en que cierra tu navegador. Son propias y las usamos para gestionar el estado de la sesión del sitio web, para facilitar el acceso al contenido y realizar acciones para las que necesitas estar registrado.
  • Cookies persistentes: estas habitualmente tienen una fecha de expiración alejada en el futuro y permanecen en tu navegador hasta que caducan o las borras manualmente. Utilizamos este tipo de cookies persistentes para permitir funcionalidades como la de permanecer registrado, que permite a los usuarios volver a la página web sin tener que volver a registrarse para recuperar la sesión. También usamos cookies para analizar mejor los patrones de uso, de forma que podamos mejorar el Sitio para usuarios como tú, por ejemplo, personalizando el mensaje de aviso de esta propia Política de cookies. En todo caso, la información es anónima, es decir, cuando recabamos la información, se usan únicamente estos patrones, nunca guardamos o recogemos, ni por tanto analizamos automática ni manualmente  ningún dato personal ni relacionado con tu identidad, tal y como y explicamos más adelante.

Dentro de las cookies persistentes, utilizamos cookies de nuestro propia plataforma de gestión datos. Nuestras plataformas de datos, DMP y CDP , en sus siglas en inglés, Data Management Platfom y Cliente Data Platform únicamente recaban y gestión información anónima y agregada en forma de series alfanuméricas o códigos alfanuméricos y/o algoritmos, para generar grupos de audiencias sin almacenar ni registrar datos identificativos ni ningún otro que pueda llegar a permitir de forma razonable la identificación del usuario. Estás son las cookies que utiliza nuestra plataforma:

Cookie Titular Finalidad Duración
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Btrcr Citiservi.es Analítica 1 año desde su instalación o configuración


Estas cookies tiene una finalidad básicamente publicitaria. Con ellas, podemos gestionar de manera más efectiva los espacios en los que aparece nuestra publicidad y la de nuestros clientes, ya sea en nuestra web o en sitios de terceros. Aunque no son necesarias para la navegación por el sitio web, nos permitirán mostrar publicidad adaptada a las preferencias de los usuarios tras analizar el comportamiento de estos en el sitio web y/o en sitios de terceros.

Consideramos que esto es importante para mejorar tu experiencia de usuario. No obstante, para nosotros es muy importante que tengas el control de lo que hacemos con tu información, por ello, además de darte información genérica sobre cómo desactivar las cookies en tu navegador, te damos acceso a un panel para que gestiones nuestras propias cookies, puedes ver esta información en el apartado correspondiente a “¿Cómo puedo eliminar o desactivar cookies?”.  

 ¿Qué otras cookies puedo encontrar en www.citiservi.es?

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Además de las anteriores, utilizamos de forma limitada cookies de terceras partes. Estas cookies pueden ser de sesión o persistentes, y se establecen por otras entidades distintas de Citiservi. Para asegurar el cumplimiento de nuestra política, restringimos el uso de terceras partes a Partners o socios verificados de Citiservi. Por ejemplo, actualmente permitimos las siguientes:

  • Social Sharing y registro: cuando te registras utilizando credenciales o realizas acciones en redes sociales como Facebook o Twitter a través de citiservi.es (por ejemplo, a través de los botones de compartir situados en distintos sitios de nuestras páginas), autorizas a que estos archiven una cookie persistente en tu ordenador que recordará tu acceso y permitirá volver a la sesión en cada visita hasta que dichas cookies expiren. Puedes borrar estas cookies (y revocar los permisos de acceso) actualizando tus preferencias respectivas en cada una de las redes sociales.  A continuación, te señalamos las direcciones en las que puedes encontrar información relativa a las respectivas políticas de cookies: Facebook (Privacy Facebook.com) o Twitter (Privacy twitter.com)
  • Cookies de audiencia y análisis:  utilizamos servicios tales como Google Analytics  o clicky para cuantificar el número de usuarios que nos visitan y realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios de nuestros servicios. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar nuestro Sitio. No guardamos ni analizamos información que pueda permitir la identificación de nuestros usuarios, y siempre la miramos y analizamos de forma agregada y anónima. Estas cookies ha sido desarrollada por Google Inc. y Roxr Software Ltd. (Clicky) y puedes obtener más información en las direcciones Google Analytics Privacy y Clicky Privacy.
  • Otras funcionalidades, cookies publicitarias de terceros: Cookies de Google Adsense. En algunos de nuestros espacios publicitarios utilizaremos Google Adsense como plataforma publicitaria, de forma que, tratada por Google, estas cookies permiten gestionar de la forma más eficaz posible la oferta de los espacios publicitarios que hay en la página web, adecuando el contenido del anuncio al contenido del servicio solicitado o al uso que realices de nuestra página web. Estas cookies no contienen información personal identificable del usuario. Puedes obtener más información acerca del uso que Google hace de sus cookies en www.google.com/privacy/ads.

¿Cuál es la base legal para el uso de estas cookies?

La legitimación para el uso de las cookies indicadas es el interés legítimo del Responsable así como la correcta prestación del serivio (en el caso de las cookies técnicas).

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¿Alguna de las cookies de citiservi.es contienen mis datos personales?

No. Toda la información contenida en las cookies que utilizamos, propias o ajenas, es completamente anónima y no contiene información que en modo alguno pueda identificarle.

¿Utiliza citiservi.es cookies para vender información del cliente?

Como hemos mencionado en el punto anterior, insistimos que toda la información que recabamos a través de las cookies es información anónima, es decir, no asociada a datos personales que puedan identificarte en este sitio web. La información que recabamos no es que esté encriptada o pseudonimizada, es que directamente no está asociada en ningún caso a tu nombre, apellido, número de teléfono, etc., que nos hayas dado por lo que no podemos identificarte. Esta información se trata, en su caso, en forma de grupos de audiencias en conjunto, así como todo lo relativo a la segmentación y tratamiento de dichos grupos de audiencia, tanto a efectos publicitarios como cualesquiera otras finalidades.

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También puedes obtener más información visitando el siguiente enlace, www.allaboutcookies.org. Otras opciones últiles que puedes utilizar para saber más sobre las cookies, su uso la puedes encontrar en los siguientes enlaces:

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¿Qué cambios ha habido en la Política de cookies de citiservi?  

Lanzamos esta Política el 9 de septiembre de 2015, y la actual versión es del 3 de febrero de 2019, tras la inclusión de las novedades normativas, y sin que haya sido actualizada desde entonces. En particular, la presente Política de Cookies de Citiservi cumple con la Directiva 2002/58/CE y su normativa de desarrollo. Aun así, te recomendamos que visites esta página periódicamente, dado que puede ser modificada si en algún momento existen cambios normativos, legales (por ejemplo instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos) o simplemente mejoras que creamos oportuno incluir para mejorar la información facilitada.