citiservi Europe
Calle del Cristo 19, Bajo
48007 Bilbao (Bizkaia) www.citiservi.es
citiservi Europe
Paseo de las Delicias 30, 3º
28045 Madrid (Madrid)
citiservi USA
116 Pine Street, Suite 320
Harrisburg, PA 17101 www.citiservi.com

Condiciones Generales de Contratación Servicio de Destacados

 

Condiciones Generales de Contratación del Servicio "Destacados" de Venta online y Promoción de la Sección Ofertas


Actualizado el 21 de enero de 2015

Citiservi Europe, S.L.
CIF: B85530947
Domicilio: calle del Cristo 19, 48007 – Bilbao (Bizkaia)
Llámanos al 902 907 504


1. Objeto del Contrato


citiservi se compromete a la prestación al CLIENTE (en adelante, denominado indistintamente “CLIENTE” o “Usuario Vendedor”)de los servicios solicitados por éste en el formulario de contratación, de conformidad con los concretos términos de cada servicio solicitado contenidos en las respectivas condiciones particulares reguladoras de cada uno de los mismos.

Sujeto a los términos y condiciones del presente acuerdo, y únicamente durante la vigencia del mismo, citiservi concede al CLIENTE una licencia limitada, intransferible y no exclusiva de uso de su plataforma de E-commerce, citiservi Adforms, para la venta de sus productos, servicios y ofertas relacionadas, a través de la sección “Mi Tienda” de su extranet de usuario, la sección “Ofertas” de su ficha de negocio, o la sección “Ofertas – Cupones de Descuento” y, en su caso, de la sección “Presupuestos” de www.citiservi.es o “Solicitudes” de su extranet, así como de cualesquiera otras del sitio web www.citiservi.es.

Tanto el formulario de contratación, Confirmación de Pedido u Hoja de Pedido como los documentos de condiciones particulares de prestación de los servicios contratados formarán parte de la documentación de la contratación a todos los efectos.


Citiservi es un Punto de Encuentro Local entre vendedores y compradores

Citiservi actúa como punto de encuentro entre usuarios que desean comprar productos o contratar servicios (Usuarios Compradores) y las empresas o particulares, negocios (Usuarios Vendedores) que ofrecen de forma local dichos productos y servicios. De esta forma, citiservi permite a los Usuarios solicitar, ofrecer, vender y comprar dichos productos y servicios – en general, bajo un modelo de precio variable por contacto o éxito para los Usuarios vendedores (profesionales, empresas o negocios) y gratuitamente para los Usuarios compradores - cumpliendo con la política que determine citiservi en cada caso. Esta labor de intermediación se realiza de forma principal, pero no exclusiva, a través de las secciones denominadas Ofertas y Presupuestos y, en general, en la mayor parte de las secciones y páginas (fichas de negocios, fichas de solicitudes, etc.) del Sitio Web www.citiservi.es, en la que citiservi ofrece a los Usuarios la posibilidad de recibir y buscar entre una gran variedad de ofertas de servicios y productos que los propios comerciantes o negocios locales ponen a su disposición.

En muchas de las ofertas de productos y servicios se permitirá al Usuario Comprador la contratación online de dichos servicios o productos, que se realizará directamente con los mencionados comerciantes o negocios, a través de la plataforma que citiservi pone a disposición de los Usuarios, tanto en el sitio Web objeto del presente contrato, como en las secciones destinadas a tal efecto dentro de los sitios de citiservi.

citiservi es exclusivamente un punto de encuentro entre Proveedores (Usuarios Vendedores) y Usuarios Compradores. Por tanto, no ejerce control alguno sobre la calidad, seguridad, moralidad o legalidad de cualquier aspecto de cualquiera de los productos o servicios puestos a disposición por o para los Usuarios, ni tampoco sobre la capacidad de los vendedores para vender/ entregar/
prestar dichos productos o servicios, ni tampoco sobre la capacidad de los compradores de comprar y pagar dichos productos o servicios, dado que, en ambos casos, los Usuarios actúan por su cuenta y riesgo. En todo caso, citiservi hará todos los esfuerzos que razonablemente sean necesarios para asegurar la exactitud de los datos aportados. Sin embargo: no garantiza la veracidad de la información suministrada por el usuario/ consumidor final / cliente potencial/ vendedor/ profesional/ empresa; no realiza ninguna selección previa de los Usuarios antes de permitir su registro y posterior uso de la plataforma de comercio local; ni tampoco realiza un control editorial previo sobre los contenidos o información facilitada por los Usuarios. Citiservi no garantiza que vendedor o comprador vayan a completar la transacción.   

Citiservi no es propietario de los productos o servicios ofrecidos, ni tiene la posesión de ellos. Consecuentemente, citiservi no transfiere en ningún momento la propiedad ni cualesquiera derechos sobre los productos o servicios del comprador al vendedor, sino que ésta se produce en todo caso, directamente entre ambos.


2. Sobre el registro de los Usuarios Compradores en la Sección Ofertas


Al acceder a esta sección, y en particular, al realizar cualquier acción encaminada a la compra de alguno de los productos y servicios puestos a disposición de los Usuarios Compradores por los Usuarios Vendedores, y mediante la aceptación del presente contrato, los Usuarios Compradores declaran:

Que son mayores de edad y con capacidad para contratar.
Que han leído y acepta los respectivos Términos de uso.

Aceptan, además, cumplir de forma adecuada con la legislación aplicable en relación con su conducta y el contenido de la información facilitada, así como con la legislación fiscal aplicable en relación con la compra y venta de los productos y servicios objeto de la transacción. Adicionalmente, el Usuario acepta las condiciones concretas que se refieren los siguientes apartados:

Política de admisión de clientes

Citiservi se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

3. Precios y servicios de la Sección Ofertas


El alta y registro en citiservi es gratuito para los Usuarios, tanto compradores como vendedores.  Asimismo, es gratuita para los Usuarios vendedores, la creación de su ficha de negocio, en la que podrá incluir descripción de su negocio, de los productos vendidos o servicios prestados, notas de prensa, imágenes, vídeos, etc., y, en particular, la creación de su “Tienda” en la sección correspondiente. Citiservi cobra un importe fijo anual o “fee de alta” al Usuario vendedor por la publicación y promoción de las Ofertas de servicios y productos en el momento de alta de uno o varios producto/s o servicio/s para su venta online y promoción en dicho servicio.

Condiciones específicas Venta Online -

En los casos de que la Oferta permita la posibilidad de venta Online, así establecida por el Usuario Vendedor, citiservi cobrará además una comisión de venta por cada elemento vendido calculado como un porcentaje del precio de venta de dicho producto o servicio.

Sin perjuicio de lo establecido en el presente apartado, y en defecto de la sección Política de comisiones y, en su caso, de condiciones especificadas en el Formulario de Compra, Hoja de Pedido o Confirmación de Pedido, se acuerda con carácter general establecer las siguientes condiciones:

  • Cuota Alta de servicio (anual): 50 euros
  • Comisión por venta realizada: 10%

En el momento de dar de alta un producto o servicio o una Oferta relacionada con dicho producto o servicio, el Usuario podrá revisar y aceptar la comisión aplicable por la venta de dicho producto, servicio u Oferta relacionada que le será comunicada por citiservi. Asimismo, la sección Política de Comisiones de citiservi, sujeta a cambios, forma parte de integrante de las presentes Condiciones Legales. Los cambios que pudieran producirse en dicha Política de Comisiones será efectivo una vez comunicado con 15 días de antelación a los respectivos Usuarios vendedores de la sección “Ofertas” . Sin perjuicio de lo anterior, citiservi se reserva el derecho de modificar temporalmente su Política de Comisiones para eventos promocionales relacionados con fechas, zonas geográficas o productos o servicios concretos; dichos cambios serán efectivos en el momento en que citiservi publique cada respectiva Promoción en www.citiservi.es . Asimismo, dado que citiservi está continuamente trabajando en el desarrollo de nuevos servicios innovadores, podrá a su entera discreción cambiar cualesquiera servicios, o incluso la totalidad de los mismos. En el caso de que introdujera un nuevo servicio, la política de precios aplicable sería la determinada en el momento del lanzamiento de dicho nuevo producto o servicio, y en el momento del mismo. Ello no obsta, para que en caso de el CLIENTE no estuviese de acuerdo, el mismo pudiera resolver el contrato, renunciando a la percepción de importe alguno en concepto de penalidad.
Los precios indicados en la Política de Comisiones se encuentran referidos en EUROS, salvo que estuviera específicamente indicada una moneda distinta.  

Adicionalmente, se cargará por cada compra efectivamente realizada el porcentaje correspondiente a los costes de transacción comunicados por las entidades emisoras de tarjetas aceptadas o cualesquiera entidad encargada de efectuar la transacción financiera de cobro  (VISA, Maestro, Martercad, American Express, PayPal, etc) que, en su caso, pudiera corresponder. Esta comisión variará en función del método de pago utilizado por el Usuario comprador, y se suele situar en el entorno de 1,2% - 3,5%, dependiendo del país y entidad.

El Usuario vendedor se obliga al pago de todos los importes determinados por citiservi en función de las condiciones pactadas de forma particular con el Usuario o, en su defecto, por la Política de Comisiones, incluidos los impuestos que, en su caso, fueran aplicables. Citiservi guarda toda aquella información de pago que, en su caso, sea necesaria para la correcta prestación del servicio. Al comienzo de cada mes, cada Usuario vendedor recibirá un correo electrónico con la factura correspondiente a los servicios prestados en la intermediación, que será independiente de la corriente de pagos o flujo de información que pudiera existir, en su caso, entre el Usuario comprador y vendedor.

El importe de comisión mensual a pagar a citiservi se deducirá del pago que, de forma también mensual, correspondiera realizar a citiservi en relación con las cantidades cobradas por ésta al Usuario comprador por cuenta del Usuario vendedor, por las ventas generadas a través del sistema de Ofertas de citiservi. De tal forma que mensualmente se abonará el importe total de las cantidades recibidas de los compradores por las ventas realizadas, deducida la comisión generada en el periodo por dichas ventas. Las cantidades resultantes serán satisfechas 30 días después de finalizado cada uno de los periodos en los que se liquiden las transacciones efectivamente realizadas.

En todo caso, el Usuario Vendedor tendrá a su disposición a través de su extranet individual - en la que, entre otras cuestiones, regularizarán, en su caso, las ventas realizadas y entregadas a través de los códigos o bonos recibidos de los Usuarios compradores- , toda la información que citiservi tenga disponible relativa a las ventas y las transacciones efectivamente realizadas, al margen del resumen  mensual que le será enviado por correo electrónico.  

Condiciones específicas del servicio "Destacado" de Promoción de Ofertas, Ofertas destacadas -

El CLIENTE podrá contratar los servicios de promoción de las Ofertas Onlines y en las condiciones especificadas en el Formulario de Contratación, Hoja de Pedido o Confirmación de Pedido, que permitirá la promoción de la Oferta seleccionada entre los usuarios del sitio www.citiservi.es, en la sección “Ofertas”, en las fichas de negocios de citiservi, en cualquiera de los sitios web de la red de citiservi, así como, en su caso, mediante el envío de correos electrónicos u otras comunicaciones a aquellos usuarios que hubiesen solicitado información acerca del servicio o producto particular objeto de la promoción y en las zonas geográficas de aplicación señaladas por el CLIENTE. El precio variará en función de la actividad, producto o servicio, y de la/s zona/s geográficadas seleccionadas por el CLIENTE para la promoción de sus productos y/o servicios. En todo caso, dicho precio quedará establecido en la aceptación electrónico o telefónica del Formulario de Contratación, Hoja de Pedido o Confirmación de Pedido.

Asimismo, quedarán fijadas las condiciones concretas en relación con el número de Ofertas a destacar y la duración de cada una de ellas quedará fijada de forma en el Formulario de Contratación, Hoja de Pedido o Confirmación de Pedido.

4. Publicación, Promoción y Venta de los Productos y/o Servicios y/o Ofertas relacionadas


Descripción de la publicación:  el hecho de publicar un determinado producto o servicio supone la garantía por parte del Usuario vendedor de la aceptación y cumplimiento de todos los aspectos de las políticas de citiservi, tanto por parte del propio CLIENTE o Usuario vendedor, como por parte de los productos, servicios u Ofertas relacionadas con los mismos. Las ofertas de productos y servicios publicadas para su venta online por parte del Usuario vendedor habrán de ser descritas de forma detallada y precisa por parte de éste, incluyendo los términos y condiciones en que se realizará la venta, incorporando aquellos textos, descripciones, gráficos, imágenes, fotos u otro contenido relevante que sea preciso para la venta del producto o servicio y, de forma expresa, indicando su precio y cantidad disponible.  Además, deberá ser encuadrada por el Usuario Vendedor en la categoría o etiqueta correcta de acuerdo a su naturaleza. El Usuario Vendedor también garantiza que está en condiciones de vender el elemento, producto o servicio,  publicado, y que perfeccionará la venta una vez completado el proceso de compra por parte del Usuario Comprador. En el caso de que se oferten cantidades superiores a una unidad de un mismo producto o servicio, el Usuario Vendedor deberá asegurar que dichas unidades son idénticas entre sí e intercambiables, de forma que, si fueran únicas o inintercambiable entre sí, podrían publicarse pero de forma separada cada una e independiente unas de otras.

Políticas del establecimiento del Usuario Vendedor: todos los vendedores habrán de expresar las políticas concretas de su “Tienda” en el Marketplace Local de citiservi o, en su defecto, las Condiciones de Compra particulares y harán referencia a cada Oferta publicada en el sistema. Estas políticas o condiciones incluirán, entre otras, las condiciones relativas al envío y/o entrega y/o prestación del servicio, a su política de devoluciones, de pago, etc. Los Usuarios Vendedores crearán dichas políticas sobre la base de la buena fe y cumplirán en todo caso las políticas generales de citiservi. Los vendedores serán responsable de hacer velar el cumplimiento de sus políticas específicas. Citiservi se reserva el derecho a requerir al Usuario Vendedor, y éste se obliga a tal efecto, a modificar parcial o totalmente cualquiera de las políticas aplicables en el establecimiento o “Tienda” en www.citiservi.es.

Venta Vinculante: las ventas realizadas, en su caso, en el Marketplace de citiservi son vinculantes para los Usuarios. El vendedor está obligado a prestar el servicio, a entregar el producto, en definitiva, a completar la transacción con el comprador en las condiciones señaladas en su oferta y de forma adecuada a las mismas, a menos que ocurra/n alguna/s de las siguientes circunstancias excepcionales; que el Usuario comprador no cumpla las condiciones señaladas de forma específica por el vendedor, de acuerdo a los términos y condiciones de la oferta publicada; o bien, que el vendedor no pueda identificar o autentificar la identidad del comprador de cara a la entrega del producto o prestación del servicio, o confirmar la veracidad de la solicitud de compra (por ejemplo, a través del correspondiente bono o código) cuando ello fuera indispensable.

Elusión de la comisión: los precios indicados para cada elemento - producto, servicio u oferta relacionada - han de ofrecer una imagen ajustada a  la realidad de la venta o transacción a realizar. En este sentido, los Usuarios vendedores cargarán cantidades razonables a los elementos adicionales al producto o servicio principales (tales como gastos de envío, u otros). Asimismo, tampoco podrá alterar el precio del artículo o servicio ofertado con posterioridad a la venta con el propósito de evitar el pago de las comisiones aplicables.

Importe de la compra: uno de los elementos indispensables para el perfeccionamiento de la transacción, es la recepción por parte de citiservi del cobro del producto, servicio por cuenta del comprador, para su posterior abono al Usuario vendedor. Por tanto, la venta no se producirá hasta que citiservi haya registrado con éxito el cobro, y el envío de la confirmación de compra estará supeditado, entre otras cuestiones, y al margen de la confirmación del vendedor, al registro del cobro por parte de citiservi.

Por otra parte, pero adicional a lo anterior, el pago de la/s compra/s de forma mensual a su favor por parte de citiservi al Usuario vendedor, estará vinculado a la efectiva prestación de servicio o entrega del producto, confirmación que, en ocasiones, requerirá la confirmación del Usuario comprador mediante entrega del bono o código correspondiente, o aceptación de su recepción, mediante cualesquiera mecanismos que citiservi pudiera habilitar para asegurar la correcta prestación del servicio o entrega del producto.   

5. Compra de los Productos y/o Servicios y/o Ofertas relacionadas


Venta vinculante:  de manera análoga, la compra realizada completando el proceso de compra de citiservi es vinculante para el Usuario Comprador, y le obliga al pago de los elementos adquiridos. La confirmación de la compra indica que el Usuario Comprador acepta las especificaciones y características del bien, producto o servicio ofrecido. De igual forma, queda obligado por las condiciones de venta incluidas en la descripción del bien, producto o servicio, en la medida en que las mismas no infrinjan las leyes o las Condiciones Legales y demás políticas de citiservi, así como a la entrega de códigos, bonos o identificación, en los casos en que así se requiriesen (por ejemplo, en muchos casos, se facilitarán al comprador códigos o bonos que deberá presentar al vendedor para la prestación del servicio o entrega del producto, y que éste necesitará para confirmar la correcta entrega del producto o servicio por parte del vendedor de cara al pago de las cantidades cobradas por su cuenta).

El Usuario Comprador habrá de aceptar de forma expresa las condiciones de contratación incluidas en el presente documento con anterioridad al pago. Una vez finalizado el proceso de compra de citiservi los Usuarios, tanto vendedor como comprador, recibirán un mail con la información relativa a la transacción.
La aceptación del pedido de compra tendrá lugar con el envío de un correo electrónico al Usuario comprador por citiservi con la confirmación de la recepción y aceptación del pedido por parte del vendedor.  En todo caso, la transacción no se perfeccionará hasta que el vendedor entregue el producto o preste el servicio en las condiciones señaladas, y el comprador pague la cantidad correspondiente a la compra realizada. El pago realizado por el Usuario comprador será remitido por citiservi al Usuario vendedor en las condiciones señaladas anteriormente.

Forma de envío: Al finalizar la compra, citiservi enviará al Usuario comprador un recibo o resguardo de la compra realizada al correo electrónico que hubiera indicado a tal fin en el momento de la compra o previamente. En determinados casos, dicho recibo o resguardo podrá incluir códigos o bonos que, en virtud de las condiciones de venta establecidas, darán acceso a la prestación del servicio (por ejemplo, en aquellos casos de entrega en el propio establecimiento del vendedor).

Facturación y cobro:  citiservi actúa facilitando el contacto entre compradores y vendedores y ayudando a la promoción de los productos y servicios por parte de los vendedores y a la localización de las ofertas adecuadas a sus necesidades por parte de los compradores pero, en todo caso, la venta se realiza directamente entre comprador y vendedor. Por ese motivo, el recibo emitido por citiservi correspondiente a la compra efectuada no sustituye a la factura por dicha compra, que será emitida por el vendedor para su utilización a efectos fiscales o legales. En todo caso, citiservi pondrá a disposición del comprador los medios pertinentes para que pueda solicitar del vendedor la factura por la compra realizada.  

Derecho de revocación y devoluciones: En citiservi esperamos que la experiencia de compra sea lo más agradable y simple posible. El Usuario comprador tendrá derecho a revocar la declaración contractual de compra y solicitar el reintegro o abono de la cantidad satisfecha por la compra en un plazo no superior a 15 días naturales desde la fecha del pago. Dicho reintegro o revocación deberá solicitarse mediante correo electrónico a info@citiservi.com , incluyendo el reenvío del recibo de compra o bono, en su caso, y la solicitud expresa de revocación de la compra. El plazo comenzará desde la recepción de dicha confirmación de compra, nunca antes de la recepción de dicha confirmación por parte del Usuario comprador a través de citiservi. Pasado dicho plazo, el Usuario comprador no tendrá derecho al reintegro por parte de citiservi, de las cantidades abonadas, sin perjuicio de los derechos que le asistan en virtud de las condiciones específicas mostradas en la Oferta del producto o servicio por parte del Usuario vendedor o aquellas condiciones que fuesen aplicables por la naturaleza específica de la compra realizada y que, en todo caso, vincularán al comprador y vendedor exclusivamente.

Sin perjuicio de lo anterior, una vez hecho efectivo el bono asociado a la compra, bien mediante entrega del producto o prestación del servicio, no será posible la revocación.
En el caso de una revocación eficaz, se han de restituir las prestaciones recibidas por ambas partes y, en su caso, entregar los frutos o utilidades percibidas (por ejemplo, ventajas de uso). Las obligaciones de devolución de pagos han de producirse en el plazo de 30 días desde el envío por el comprador y/o recepción de la declaración de revocación por citiservi, respectivamente.

6. Ámbito, Disponibilidad de Resultados y Modificaciones del Servicio


6.1 Disponibilidad de Resultados

Los plazos para la consecución de resultados dependerán de las circunstancias concretas de la actividad, zona del servicio o producto seleccionado por el Usuario vendedor, o, incluso, de la propia existencia de Usuarios compradores, preexistentes a la firma del presente contrato o posteriores una vez comenzada la promoción de los bienes y servicios publicados. En cualquier caso, el plazo lo fija la existencia de Usuarios en cada momento dado y zona geográfica concreta que soliciten información para la compra de los bienes y servicios del CLIENTE, por lo que citiservi no puede asegurar patrones predeterminados de ventas futuras ni la repetición de patrones pasados y, por tanto, no garantiza la venta de los productos o servicios publicados y ofertados por el Usuario vendedor.

6.2 Modificaciones del servicio de promoción de ofertas publicadas

citiservi podrá incluir nuevos buscadores y directorios, afiliados y soportes dentro de cada grupo a lo largo del tiempo de duración de la promoción, a efectos de la contabilización, atracción de potenciales Usuarios compradores, en definitiva, de la mejor prestación del servicio contratado.
citiservi se reserva el derecho, sin tener que asumir por ello responsabilidad alguna, de modificar o eliminar cualquier parte del Servicio, de forma temporal o definitiva. citiservi deberá informar acerca de dicha modificación o eliminación con la mayor anticipación que le sea posible dependiendo de las circunstancias.

7. Vigencia y Duración del contrato


La duración del presente contrato se establecerá en la solicitud de contratación o formulario de alta.

Sin perjuicio de lo anterior, en caso de que en la Hoja de Pedido, Confirmación de Pedido, Contratación telefónica o Formulario de alta, no se hubiesen establecido las condiciones particulares que regularan la vigencia o duración, ésta se entenderá que es de UN AÑO desde el alta del servicio.

El CLIENTE podrá, en cualuiqer momento de la duración de la relación contractual solicitar a citiservi la modificación de los servicios inicialmente contratados, mediante el envío electrónico o físico de un nuevo formulario de solicitud, debidamente cumplimentado y firmado, o aceptando las condiciones de contratación del servicio por medios elctrónicos, en el que indique los nuevos servicios solicitados o los servicios en los que desea modificaciones o, en su caso, darse de baja.

Ante cualquier solicitud de ampliación de los servicios contratados, citiservi se reserva el derecho a atenderla o no, en función de sus recursos disponibles en cada momento, repercutiendo en todo caso el incremento de los costes de ejecución de los servicios contratados, según el coste de los nuevos servicios, o modificaciones, vigente en el momento de recibir la solicitud, de conformidad con lo dispuesto en la condición tercera anterior.

Sin perjuicio de lo anterior, como norma general, los servicios de "destacados" de promoción de las ofertas en directorios (en www.citiservi.es y en cualquiera de los verticales y sitios web de la red de citiservi o sites asociados), de duración anual, no podrán rescindirse antes del pago total de las cantidades acordadas en el mismo. 

8. Responsabilidad


citiservi desarrollará con la diligencia debida y exigida en la legislación mercantil la ejecución del servicio objeto del presente contrato, para ello se emitirá la información y comunicación necesaria al CLIENTE para el adecuado desarrollo del Servicio.

citiservi no garantiza que la disponibilidad del servicio contratado sea continua e ininterrumpida durante el periodo de vigencia del contrato, debido a la posibilidad de problemas en Internet, incidencias de servicio de los proveedores finales, en los sistemas de citiservi y otras posibles contingencias imprevisibles o imputables a algún proveedores por cambios en la política del servicio que prestan o, incluso la suspensión del servicio que estos prestan.
Por tanto, el CLIENTE renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad, contractual o extracontractual, daños y perjuicios a citiservi por posibles fallos, lentitud o errores en el acceso y uso del servicio contratado, incluyendo posibles divergencias en los datos anteriores a los procesos de regularización.

No obstante en el caso de que citiservi incumpliera los compromisos asumidos en contrato por causa imputable a terceras empresas de las que citiservi actúa como intermediario entre el CLIENTE y éstas, la responsabilidad se limitará a la devolución de la parte proporcional del presupuesto no consumido por las leads no producidas, siempre que éste hubiera sido satisfecho con anterioridad, causando la resolución del contrato.

En ningún caso citiservi acepta responsabilidades derivadas por los perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran producirse por el funcionamiento del servicio contratado o por no cumplir éste con las expectativas del CLIENTE .
citiservi no será, en ningún caso, responsable por la vulneración de derechos de propiedad intelectual o industrial, o de cualesquiera otros derechos o intereses legítimos que puedan derivarse por la prestación del servicio contratado ni por el contenido que aparezca en la URLs que el CLIENTE solicita se promocionen en buscadores/afiliados/soportes incluidos en el servicio o los enlaces que el Sitio Web a promocionar pueda establecer.

En todo caso el CLIENTE  habrá tenido que facilitar a citiservi los medios que ésta última necesita para llevar a efecto del objeto de este contrato, declarando y garantizando que toda la información suministrada a citiservi es completa y correcta. Asimismo, el CLIENTE deberá comunicar inmediatamente cualquier modificación de dicha información.